Autorės analizuoja viešiųjų bibliotekų vystymąsi ir funkcijas tiek tradiciniu, tiek ir šiuolaikinio požiūriu. Analizuojamu modeliu pasirinktod Šiaurės šalių viešosios bibliotekos. Taip pat aptarta bibliotekų paslaugos neįgaliesiems ir pagyvenusiems žmonėms. Paskutiniame skirsnyje aptariame viešųjų bibliotekų reikšmė informacinėje visuomenėje.